Svar från uthyraren

Hej Simon! Tack för att du tog dig tid att lämna en utförlig recension och för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att allt inte levde upp till förväntningarna. Vi testar alltid utrustningen innan den skickas och aux-kabeln fungerade som den skulle vid avsändning, så det verkar tyvärr som att något kan ha hänt under transporten. Som tur är har mixern även Bluetooth-funktion, som vi pratade om på kvällen, just för att man inte ska vara helt beroende av kablar. Angående de trådlösa mikrofonerna så hann vi dessvärre inte få tillbaka dem från föregående uthyrning i tid. Därför skickade vi med våra trådade mikrofoner istället, som håller högre ljudkvalitet, även om vi förstår att det inte var den lösning ni hade önskat. Spotify och YouTube ingår inte i karaokepaketet utan endast karaokeappen. Appar finns installerade på iPaden för att man enkelt ska kunna logga in på sina egna konton under kvällen. Vi beklagar att notifikationer och ett aktivt konto påverkade upplevelsen. På samtliga våra övriga enheter är iMessage avstängt just för att undvika den här typen av störningar. Den iPad ni fick var nyligen införskaffad och hade tyvärr inte fått samma inställningar på plats ännu. Detta är nu åtgärdat och kommer inte att påverka framtida uthyrningar. Vi uppskattar även synpunkten kring strömkabelns längd. Det är något vi tar med oss och framöver kommer vi att skicka med en grendosa för att ge större flexibilitet vid placering av utrustningen. Vi är glada att utrustningen i övrigt fyllde sitt syfte och uppskattar din feedback, då den hjälper oss att bli bättre. Tack för att du valde oss, och vi hoppas få möjlighet att ge dig en ännu bättre upplevelse nästa gång. Med vänliga hälsningar, Happy Legacy