Allmänna villkor

Gäller från: 2026-03-17

1.1 Dessa allmänna villkor (nedan benämnda ”Villkoren”) gäller mellan dig och Hygglo AB, org.nr 559027-6662 (nedan benämnd ”Hygglo”, ”Vi” och/eller ”Oss”) vid användande av samtliga tjänster som Hygglo tillhandahåller via den mobila applikationen ”Hygglo” eller den webbaserade applikationen (”Applikationen”). Hygglo tillhandahåller, genom Applikationen, en marknadsplats för förmedling av kontakt mellan personer som önskar hyra ut hyresobjekt (”Uthyrare”) och personer som önskar hyra sådana hyresobjekt (”Hyrestagare”) (ovan beskrivning benämns nedan som ”Tjänsten”). Uthyrare och Hyrestagare benämns gemensamt som ”Användare”, ”Du” och/eller ”Dig”.

1.2 Villkoren beskriver Tjänsten och vad som gäller för Dig som Användare och vilka rättigheter och skyldigheter Du respektive Vi har. Villkoren reglerar endast avtalsförhållandet mellan Hygglo, inklusive dess eventuella underleverantörer och samarbetspartners, och Användaren. Hygglo är inte i något fall part i avtalsförbindelse mellan Uthyrare och Hyrestagare, utan fungerar endast som förmedlare av kontakt mellan Användare.

1.3 Observera att Villkoren utgör fullständig reglering av alla frågor som Villkoren berör. Hygglo förbehåller sig rätten att uppdatera och revidera Villkoren.

2.1 Hygglo erbjuder Användare en möjlighet att nyttja Tjänsten genom att registrera sig. Registrering är endast möjlig för fysiska personer som är över arton (18) år eller som innehar målsmans godkännande samt juridiska personer, varvid representanten för den juridiska personen skall kunna visa upp dokumentation som intygar att representanten har behörighet att teckna firman i den juridiska personen och binda denna i enlighet med Villkoren. Genom att registrera dig som Användare i Applikationen och använda Tjänsten, bekräftar Du att Du har läst och accepterar Villkoren.

2.2 Användare registrerar sig för Tjänsten i Applikationen och godkänner därmed Villkoren. Användare ansvarar själv för att de uppgifter som lämnas vid registrering är korrekta och uppdaterade samt att dessa uppgifter hålls uppdaterade vid behov. Användare kan kontrollera och uppdatera sina användaruppgifter i Applikationen, och du som användare ansvarar för att tillse att dina uppgifter är korrekta och uppdaterade.
2.3 Hygglo använder Stripe som betaltjänstleverantör. Genom att använda Tjänsten samtycker du till att genomgå och uppfylla de identitetskontroller, så kallade ”Know Your Customer” (KYC), kontroller mot penningtvätt (AML), sanktionskontroller, kontroller avseende finansiell brottslighet samt andra regulatoriska krav som Stripe eller gällande lagstiftning kan kräva. Hygglo förbehåller sig rätten att begränsa eller stänga av din åtkomst till Tjänsten om sådana kontroller inte genomförs eller inte kan godkännas.

3.1 Annonsering via Tjänsten får endast ske av fysiska och juridiska personer som är behöriga att ingå avtal enligt vad som anges i dessa Villkor.

3.2 Annonsering skall ske på det språk som är majoritetsspråk i det land annonseringen sker, alternativt på engelska.

3.3 Det är endast tillåtet att annonsera om uthyrning av hyresobjekt; marknadsföring som rör annat än uthyrning av hyresobjekt via Tjänsten är inte tillåten.

3.4 Endast ett hyresobjekt per annons och endast en annons per hyresobjekt är tillåten.

3.5 Uthyraren är ansvarig för att de uppgifter som lämnas i annons som publiceras i Applikationen är korrekta, aktuella, fullständiga och inte strider mot gällande lagar eller regler.

3.6 Annonsen skall placeras av Uthyraren i bäst lämpad kategori i Tjänsten. Det är inte tillåtet att placera samma annons i flera kategorier. Annons som har placerats i en felaktig kategori eller i fler än en kategori kan komma att undantas från försäkringen och/eller garantin. De garantier och försäkringar som ingår från tid till annan finns att ta del av i vår FAQ.

3.7 Rubriken och annonstexten skall tydligt beskriva ifrågavarande hyresobjekt, angivande av endast sökord godkänns således inte. Övrig information så som beskrivning av eventuell juridisk persons verksamhet eller generellt utbud tillåts inte i annonsen och inga externa länkar får förekomma i annonsen.

3.8 Det är inte tillåtet att annonsera om orealistiska erbjudanden. Hygglo förbehåller sig rätten att neka eller avbryta publicering av annonser som enligt Hygglo är att bedöma som felaktiga och/eller orealistiska. Att till exempel hyra ut något för långt under marknadspris är att betrakta som orealistiskt. Slumpmässiga kontroller, eller kontroller initierade av anmälningar från Användare, av annonser genomförs fortlöpande av Hygglo.

3.9 Annonsering via Tjänsten skall vara korrekt och inte väcka anstöt. Det är således inte tillåtet att lägga upp annonser som kan verka stötande eller kränkande för folkgrupper och/eller enskilda individer innehållandes till exempel, men ej begränsat till, ärekränkning, pornografiska eller politiska budskap, prostitution, angrepp på sexuell läggning eller religion eller är diskriminerande på annat sätt, förolämpning mot eller förföljelse av en person, på något sätt är skadligt, kränkande, stötande eller illegalt eller som gör intrång i tredje parts rättighet (inklusive men ej begränsat till upphovsrätt och varumärken),
alkohol, narkotika, tobak, läkemedel, vapen, eller i övrigt strider mot lag eller Tjänstens avsedda syften.

3.10 Användaren ansvarar själv för att villkoren i detta Avsnitt 3 inte överträds vid annonsering. Användaren får ej tillämpa egna villkor i sin annons eller uthyrning.

3.11 Uthyrare får inte tillämpa egna avtalsvillkor utöver vad som framgår av dessa Villkor, försäkringsvillkoren eller avbokningsvillkoren i Applikationen.
Det är inte tillåtet att i annons, chatt eller på annat sätt:
(a) ställa upp egna ekonomiska sanktioner såsom böter, förseningsavgifter eller kompensationskrav,
(b) kräva att Hyrestagaren undertecknar separata avtal vid sidan av Hygglos Tjänst, eller
(c) genomföra egen verifieringsprocess eller kräva att Hyrestagaren tillhandahåller ytterligare dokumentation eller personuppgifter utöver vad Hygglo uttryckligen begär för Tjänstens användning.
Hygglo förbehåller sig rätten att ta bort, ändra eller avvisa annonser samt att begränsa eller avsluta Uthyrarens tillgång till Tjänsten om denna punkt överträds.
3.12 Uthyraren får lämna kompletterande praktisk information i sin annons i syfte att tydliggöra hur uthyrningen kan genomföras. Sådan information får endast avse föremålets användning, tillgänglighet eller praktiska förutsättningar, exempelvis angiven bränsletyp, begränsade utlämningstider eller andra sakliga upplysningar som hjälper Hyrestagaren att fatta ett informerat beslut.
Uthyrare får även begära att Hyrestagaren uppvisar giltig legitimation vid utlämning om Uthyraren bedömer det nödvändigt av säkerhetsskäl. Sådan kontroll får inte ersätta eller kringgå Hygglos egna verifieringsprocesser.
3.13 Hygglo förbehåller sig rätten att göra sådana ändringar eller justeringar av annonsen som Hygglo anser krävs för att uppfylla dessa Villkor. Sådana ändringar kan, men behöver inte, meddelas Användare.

3.14 Hygglo äger rätt att fritt neka, radera eller avbryta publicering av annonser, även på andra grunder än ovan angivna om Hygglo anser att innehållet strider mot Villkoren eller Tjänstens avsedda syften.

4.1 Uthyraren ansvarar för att varan som hyrs ut annonseras på ett korrekt sätt som återspeglar varans verkliga skick och användningsområden. Uthyraren ansvarar vidare för att varan kan lämnas ut och returneras på överenskommen tid.

4.2 Uthyrare ansvarar för att under hyresperioden hålla hyresobjektet samt eventuell kringutrustning därtill försäkrat om hyresobjektet inte inkluderas av Hygglos försäkring eller Hygglos garanti, samt att tillse att försäkringen även omfattar uthyrning av hyresobjektet. Uthyraren ansvarar vidare för att, när så krävs, inhämta godkännande från sitt försäkringsbolag för att hyra ut hyresobjektet.

4.3 Uthyraren ansvarar för betalning av skatt och andra avgifter som kan uppstå vid uthyrning. Det åligger Uthyraren själv att ta reda på vilka skatteregler som är tillämpliga vid uthyrning av olika hyresobjekt.

4.4 Hyrestagaren ansvarar för att ta väl hand om hyresobjektet och att i möjligaste mån återlämna det i samma skick som det hämtades. Skulle Hyrestagaren åsamka skada på hyresobjektet genom vårdslöshet eller oaktsamhet är Hyrestagaren ersättningsskyldig till Uthyraren för de kostnader som uppstår i syfte att återställa hyresobjektet alternativt att ersätta hyresobjektet med en vara av samma funktion och kvalitet.

4.5 Genom att genomföra en hyra/uthyrning bekräftar Hyrestagaren/Uthyraren att de läst och förstått de försäkrings och/eller garantivillkor som gäller för detta hyresobjekt, och förbinder sig därmed att genomföra hyran i enlighet med dessa Villkor. Villkoren finns att tillgå i Hygglos FAQ.

4.6 Genom att boka ett hyresobjekt i enlighet med Punkt 5.1 nedan godkänner Hyrestagaren de avbokningsvillkor som finns angivna i respektive annons.

4.7 Uthyraren väljer avbokningsvillkor i samband med publicering av annonsen i Applikationen. Avbokningsvillkoren gäller per annons och framgår i respektive annons.

4.8 Hyrestagaren ansvarar för betalning av självrisk vid skada eller förlust av hyresobjekt i vissa kategorier. Självrisken framgår av försäkrings- och/eller garantivillkoren som gäller för den aktuella kategorin. Framgår ingen självrisk i försäkrings- och/eller garantivillkoren innebär det att ingen självrisk tillämpas för denna kategori.

4.9 Om du inte återlämnar ett föremål inom avtalad tid måste du kontakta Uthyraren och/eller Hygglo för att meddela dem så snart du vet att du kommer att missa tidsfristen. Du måste också boka och betala för den förlängda tiden omedelbart. Uthyraren kanske inte kan tillgodose förlängningen och i så fall är det ditt ansvar att få tillbaka föremålet/föremålen till Uthyraren inom en tidsram som passar dem. Om du inte gör det kommer du att bli skyldig att betala förseningsavgifter, som uppgår till en dagshyra per påbörjad ny dag. Du samtycker till att Hygglo kan debitera detta belopp från ditt kort- eller bankkonto utan ytterligare tillstånd.

4.10 Om du missar den överenskomna tidsfristen för återlämnande och inte kommunicerar med Uthyraren eller Hygglo samtycker du till att Hygglo kan ta en deposition från ditt konto upp till det fulla värdet av de föremål du har hyrt. Denna deposition kommer att återbetalas till fullo, med avdrag för eventuella avgifter till Hygglo eller Uthyraren, när föremålen har återlämnats, ersatts eller reparerats. I annat fall kommer depositionen inte att återbetalas.

4.11 Om ett föremål går sönder under hyrestiden är Hyrestagare normalt inte skyldig att ersätta Uthyraren för oavsiktlig förlust eller skada på dessa föremål, såvida inte förlusten eller skadan har framkallats uppsåtligen eller genom vårdslöshet, att Hyrestagaren inte har rätt tillstånd för att använda dessa föremål eller stöld. Försäkringsbolaget eller Hygglo kommer att avgöra om du är ansvarig under dessa omständigheter. Uthyraren kommer att bli ombedd att starta ett försäkringsärende för det skadade föremålet. Hyrestagaren är ansvarig för eventuella skador som Hyrestagaren orsakar andra personer eller egendom när de använder dessa föremål.

4.12 Hyrestagaren ansvarar för att ersätta uthyraren för vissa kostnader som uppstår som ett resultat av hyrestagarens användande av objektet under hyresperioden. Sådana kostnader är till exempel, men ej begränsat till:
Förbrukningsmaterial, böter på fordon, drivmedel, vägtullar, rimliga tvättavgifter, vissa slitageavgifter och andra rimliga avgifter eller kostnader. Hyrestagare samt uthyrare bekräftar, genom att använda tjänsten, att de accepterar vad Hygglo bedömer som rimliga kostnader att ersätta enligt detta avsnitt och hyrestagaren förbinder sig att betala dessa.

5.1 En bokning av annonserat hyresobjekt uppstår när Hyrestagare bekräftar bokning av hyresobjektet, genom att betala hyresbeloppet i enlighet med Punkt 6.1 nedan.

5.2 Leverans eller upphämtning av hyresobjekt skall ske i enlighet med Uthyrares och Hyrestagares inbördes överenskommelse i samband med att bokning sker.

6.1 Betalning av hyresbeloppet sker i samband med bokningen via Tjänsten och hanteras via Hygglos samarbetspartner Stripe (www.stripe.com). All data som hanteras i samband med betalning är krypterad.

6.2 Vid betalning dras hyresbeloppet inklusive bokningsavgift från det debet- eller kreditkort som Hyrestagaren angett i samband med bokning enligt Punkt 5.1 ovan. Hygglo förvarar hyresbeloppet för Hyrestagarens respektive Uthyrarens räkning under hela uthyrningsperioden. Hyresbeloppet överförs sedan till ett av Uthyraren angivet bankkonto, efter avdrag för Hygglos serviceavgift enligt Avsnitt 7 nedan.

6.3 Om Uthyraren inte levererat eller lämnat ut bokat hyresobjekt till Hyrestagaren på angiven dag och Hyrestagaren kan visa på att så inte skett, har Hyrestagaren rätt att få återbetalat hela hyresbeloppet.

6.4 Vid avbokad uthyrning återbetalas pengar till hyrtagaren i enlighet med avbokningsvillkoren. När avbokning skett skickas ett ärende direkt till vår samarbetspartner Stripe som hanterar återbetalningen. Det tar oftast mellan 5-10 dagar tills dess att återbetalningen genomförs och pengarna är disponibla för Hyrestagaren.

7.1 Hygglo tar ut avgifter för Uthyrare (“serviceavgift”) och Hyrestagare (“bokningsavgift”) för de bokningar som sker via Tjänsten. Serviceavgiften uppgår till 20% av mellan Användarna överenskommet hyresbelopp. Bokningsavgiften läggs ovanpå hyresbeloppet och betalas av hyrestagaren. Bokningsavgiften kan skilja sig mellan olika kategorier och beloppet framgår när bokningen genomförs. Hygglo äger rätt att ändra serviceavgiften och bokningsavgiften genom ändring av dessa Villkor.

7.2 Användare som undviker att betala serviceavgift och bokningsavgift (t.ex. genom att ta helt eller delvis betalt utanför Tjänsten) kan sägas upp enligt punkt 12.1.

8.1 Avbokning av bokat hyresobjekt kan ske av Hyrestagare i enlighet med de avbokningsvillkor som valts för det aktuella hyresobjektet.

8.2 Avbokning av bokat hyresobjekt genomförd av Uthyrare innebär full återbetalning av hyresbeloppet till Hyrestagaren, eller om Uthyraren av annat skäl avbryter en uthyrning. Ingen ytterligare ersättning kommer att betalas ut annat än hela det belopp som betalats för uthyrningen. Eventuella ytterligare tvister eller ersättning utanför det överenskomna beloppet måste hanteras utanför plattformen och mellan parterna.

8.3 Uthyraren och Hyrestagaren har rätt att avboka en bokning på grund av omständigheter som Uthyraren eller Hyrestagaren själv inte kunnat förutse eller råda över (force majeure).

8.4 Om Hyrestagaren och Uthyraren inte kan lösa en tvist direkt sinsemellan kan de be Hygglo att medla i tvisten. Om Hygglo medlar i en tvist samtycker du till att acceptera Hygglos slutsats och betala alla belopp som Hygglo fastställer att du är ansvarig för.

8.5 Om användare inte är nöjda med ersättningen från försäkringsbolaget ska de i första hand vända sig direkt till försäkringsbolaget. Avvikelser från huvudregeln bedöms från fall till fall genom att kontakta resolutions@hygglo.se.

9.1 Användare åtar sig att använda Tjänsten i enlighet med Villkoren.

9.2 Användare ansvarar för att användaruppgifter hålls hemliga och att tillgång till Användares identifieringsmetod inte lämnas ut till annan. Användare får inte heller tillåta, direkt eller indirekt, att utomstående använder Tjänsten i dennes namn. Om Användare har anledning att misstänka att någon obehörig har tillgång till dennes eller en annan Användares användaruppgifter och/eller identifieringsmetod skall sådan Användare omedelbart kontakta Hygglo så att Hygglo kan spärra aktuell Användares konto i väntan på utredning.

9.3 Användare ansvarar för samtliga uppgifter som publiceras via Tjänsten. Detta innebär att Användare skall tillse att de uppgifter som lämnas vid registrering eller annars via Tjänsten är korrekta och att utlämnandet av dessa uppgifter inte på något sätt strider mot tillämplig lag eller Villkoren.

9.4 Användare åtar sig att inte använda uppgifter erhållna via Tjänsten för annat ändamål än kontakt med andra Användare. Det är således inte tillåtet att lämna ut övriga Användares kontaktuppgifter eller andra uppgifter om dessa till tredje man.

9.5 Användare garanterar att Användare innehar alla nödvändiga rättigheter till sådant innehåll som en Användare skapar och/eller lägger upp i Applikationen som t.ex. bilder, filmer och annonstexter (”Användargenererat innehåll”), antingen genom att själv ha skapat det Användargenererade innehållet, eller genom att skaparen av sådant Användargenererat innehåll gett sitt tillstånd till Användaren att använda det Användargenererade innehållet i Applikationen i enlighet med Villkoren.

9.6 Genom att lägga upp Användargenererat innehåll ger Användare Hygglo en oinskränkt rätt att fritt förfoga över det Användargenererade innehållet, genom att till exempel bearbeta, formatanpassa, lagra eller kopiera det och göra det tillgängligt för allmänheten och att vidareupplåta dessa rättigheter till eventuella samarbetspartners. Hygglo får även använda det Användargenererade innehållet i marknadsföringssyfte. Hygglos rättigheter kvarstår även efter att en annons har raderats.

9.7 Användare efterger alla krav på ersättning rörande Hygglos användande av det Användargenererade innehållet.

9.8 Hygglo äger rätt att ta bort uppgifter som Användare lämnar i Applikationen, i syfte att uppfylla sina skyldigheter enligt lag (1998:112) om elektroniska anslagstavlor eller annan tillämplig lagstiftning.

9.9 Användare kan hållas ansvarig för förlust och skada som drabbar Hygglo eller någon annan till följd av Användares brott mot Villkoren eller tillämplig lag eller till följd av annat vårdslöst beteende.

9.10 Hygglo äger rätt att vid behov begära kreditupplysning från tredje part på Användare.

9.11 Hygglo förbehåller sig rätten att vid misstanke om missbruk av Tjänsten, eller Användares underlåtenhet att följa Villkoren, kontrollera Användarens eventuella korrespondens med andra Användare via Applikationen samt att säga upp Användarens medlemskap med omedelbar verkan i enlighet med punkt 12.1 nedan.

9.12 Den Användare som genomför bokningen och därmed ingår hyresavtalet, är den Hyrtagare som är ansvarig för föremålet/föremålen i hyran, oaktat om den personen hyr å någon annans vägnar eller lånar ut föremålet/föremålen till någon annan.

9.13 Hygglo kan kräva att Användare genomgår vissa verifieringssteg i syfte att upprätthålla en trygg och säker marknadsplats. Sådana kontroller kan omfatta, men är inte begränsade till, bekräftelse av identitet, verifiering av kontaktuppgifter, tillhandahållande av dokumentation avseende bostadsadress samt genomförande av kreditupplysningar eller andra riskbedömningar som Hygglo anser nödvändiga för trygghet och säkerhet. Hygglo kan, efter eget gottfinnande, införa tillfälliga eller permanenta begränsningar i en Användares konto om sådana kontroller inte genomförs, eller om resultaten av kontrollerna ger Hygglo anledning att anse att fortsatt åtkomst till Tjänsten innebär en risk eller annars är olämplig.

10.1 Hygglo strävar efter att tillse att Tjänsten är tillgänglig tjugofyra (24) timmar om dygnet. Hygglo bär dock inget ansvar om hela eller delar av Tjänsten är otillgängliga vid någon tidpunkt eller under någon period, oavsett orsak.

10.2 Åtkomsten till Tjänsten kan tillfälligt och utan förvarning komma att avbrytas vid händelse av systemfel, underhåll, reparation eller av andra skäl som är utom Hygglos kontroll.

10.3 Hygglo strävar efter att tillse att all information i Applikationen är i allt väsentligt korrekt. Hygglo garanterar emellertid inte riktigheten eller fullständigheten i innehållet i Applikationen. Hygglo kan när som helst och utan förvarning komma att genomföra förändringar av i Applikationen.

10.4 Innehållet i Applikationen tillhandahålls ”i befintligt skick” och Hygglo utfäster inga garantier avseende innehållet.

10.5 Hygglo förbehåller sig rätten att samarbeta fullt ut med alla myndigheter och följa alla domstolsbeslut som förordnar om utelämnande av personuppgifter om eller platsinformation för någon som publicerat innehåll i strid Villkoren.

11.1 Hygglo friskriver sig härmed, i den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag, från ansvar för direkta och indirekta skador och/eller förluster eller skador som uppstått för Användare eller för någon tredje part i samband med användandet av eller hinder vid användandet av Tjänsten oavsett hur skadan uppstår och oavsett om skadan orsakas genom vårdslöshet, kontraktsbrott eller på annat sätt

11.2 Ansvarsbegräsningen i detta Avsnitt 11 ändrar eller inskränker inte en Användares rättigheter som konsument och utesluter eller begränsar inte ansvar i sådan utsträckning som inte är tillåtet enligt tillämplig lag.

11.3 Ansvarsbegränsingen avgränsar inte Hygglo från att vid tillfällen när Hygglo finner det lämpligt kompensera Användare eller tredje part för förlust och/eller skador som uppstått i samband med användandet av Tjänsten.

12.1 Hygglo äger rätt att, efter eget godtycke och utan föregående varning, tillfälligt eller permanent begränsa eller stänga av en Användares åtkomst till Tjänsten och/eller förvägra all korrespondens med en Användare för det fall att:
a) det sker en regulatorisk förändring som begränsar Hygglos förmåga att erbjuda åtkomst till Tjänsten;
b) någon händelse utanför Hygglos kontroll förhindrar Hygglo att erbjuda åtkomst till Tjänsten innefattande, men inte begränsat till, tekniska problem, kapacitetsproblem och kommunikationsproblem;
c) Hygglo anser att en Användare missbrukar Tjänsten eller på annat sätt agerar i strid med Villkoren;
d) Hygglo anser att en Användare inte har tillräckligt bra kredit för att använda Tjänsten.
e) Användare uppträder eller uttrycker sig hotfullt eller nedvärderande eller på annat sätt väcker anstöt, mot andra Användare, Hygglos personal eller annan;
f) Användare uppträder på ett sätt, mot andra användare, eller tredje part, som kan anses skada Hygglos anseende;
g) Hygglo anser att Användaren överutnyttjar, eller medvetet bedrar, Hygglos försäkring och/eller garanti;
h) Användare bryter mot försäkrings- och/eller garantivillkoren;
i) misstanke finns om otillbörlig användning av Användares användaruppgifter;
j) i övrigt missbrukar Tjänsten, exempelvis genom att skicka skräppost, otillåten marknadsföring eller andra oönskade meddelanden;
k) Användare bryter mot lag eller utför någon olaglig, vilseledande eller skadlig handling, eller;
l) Hygglo anser att Användaren agerar eller använder Tjänsten i strid med Tjänstens avsedda syften.

13.1 Användandet av Tjänsten innefattar behandling av personuppgifter för olika ändamål. Hygglo är personuppgiftsansvarig för all behandling av personuppgifter som Hygglo, eller annan på uppdrag av Hygglo i egenskap av personuppgiftsbiträde, utför inom ramen för Tjänsten.
Personuppgifter är information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person, exempelvis namn och adress. Kontaktuppgifter till Hygglo finner du längst ner i denna information.

13.2 Genom att använda Tjänsten behandlar Hygglo personuppgifter om Användare i enlighet med dessa Villkor och tillämplig dataskyddslagstiftning.

Behandlingen omfattar bland annat:
(i) kontaktuppgifter såsom namn, e-post, telefonnummer, adress och personnummer,
(ii) betalningsuppgifter såsom betal- eller kreditkort eller bankkonto för utbetalning,
(iii) geografisk position såsom koordinater,
(iv) detaljerad orderhistorik inklusive kvitton och tidpunkter,
(v) IP-adress,
(vi) användarinformation om Användare.

13.3 Hygglo använder, sammanställer, bearbetar och analyserar den information som beskrivits ovan under punkt 13.2 för att administrera Användares konto hos Hygglo, för att marknadsföra Hygglo och Hygglos eventuella samarbetspartners produkter och tjänster, för att analysera Användares användning av Tjänsten, för att säkerställa Tjänstens tekniska funktionalitet samt för att uppfylla skyldigheter enligt lag eller förordning.

Hygglo använder även uppgifterna för att förebygga bedrägerier, upptäcka överträdelser av dessa Villkor och säkerställa en trygg användning av Tjänsten, inklusive genom användning av automatiserade analysverktyg och AI-baserade system.
(i) Kontaktuppgifter används för att skapa ett konto hos Hygglo samt en uthyrares annons.
(ii) Betalningsuppgifter används för att kunna ta emot betalning för hyresobjekt eller för att kunna göra en utbetalning vid uthyrt hyresobjekt.
(iii) Geografisk position används för att kunna visa hyresobjekt närmast dig eller närmast önskad adress.
(iv) Orderhistorik används för att presentera historiken för användaren samt för att beräkna svarsfrekvens och genomsnittliga svarstider.
(v) IP-adressen används för att skapa ett konto hos Hygglos betalleverantör Stripe.
(vi) Kommunikation mellan användare kan analyseras med hjälp av automatiserade verktyg, inklusive AI, i syfte att identifiera risker, bedrägerier eller överträdelser av dessa Villkor.

Automatiserad analys används som stöd för att identifiera risker. Beslut som kan påverka användare väsentligt kan komma att granskas manuellt.

13.4 Användare har rätt att, utan kostnad, få information och registerutdrag om den behandling av personuppgifter som Hygglo utför avseende Användare. Användare har även rätt att begära korrigering, radering eller blockering av personuppgifter som är felaktiga.

13.5 Andra parter som tar del av dina användaruppgifter från Hygglo.
Vi delar dina personuppgifter med:
(i) Polisen vid utredning av brott.
(ii) Stripe, Inc för betalningslösning.
(iii) Omocom eller sådan leverantör som från tid till annan ersätter denne för försäkring av uthyrningsobjekt.
(iv) Heroku, Google Cloud Services och Amazon Web Services eller sådan leverantör som från tid till annan ersätter dessa för hantering av servermiljöer såsom databaser och applikationer.
(v) Intercom.io eller sådan leverantör som från tid till annan ersätter denne för hantering av kundsupport.
(vi) Customer.io eller sådan leverantör som från tid till annan ersätter denne för hantering av e-postmeddelanden såsom bokningsbekräftelse och välkomstbrev.
(vii) LINK Mobility International eller sådan leverantör som från tid till annan ersätter denne för hantering av SMS-notiser vid hyresbokningar.
(viii) IT-konsulter som vi från tid till annan anlitar för service och utveckling av våra system.
(ix) Leverantörer av AI- och analysverktyg, såsom OpenAI och Google, som behandlar data för vår räkning.

I de fall vi överför dina uppgifter till ett annat företag som behandlar dina personuppgifter på vårt uppdrag i egenskap av personuppgiftsbiträde har vi biträdesavtal på plats med strikta instruktioner om behandlingen av personuppgifter, konfidentialitet och säkerhet.

13.6 Har du frågor eller invändningar om hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta:
E-mail: hej@hygglo.se
Adress: Birger Jarlsgatan 57c, 113 56 Stockholm

Om annat inte anges i dessa Villkor eller i Applikationen, äger Hygglo, eller Hygglos licensgivare, samtliga immateriella och andra rättigheter, inklusive upphovsrätt och rättigheter till varumärke och know-how, till Tjänsten och Applikationen. Användare får inte utan Hygglos skriftliga samtycke distribuera, licensiera, modifiera, kopiera eller på annat sätt använda innehållet i Applikationen i vidare utsträckning än vad som krävs för att använda Tjänsten, om annat inte följer av tvingande lag.

Genom att godkänna dessa villkor samtycker du till att tjänsten påbörjas omedelbart och att din ångerrätt därmed upphör i enlighet med 2 kap. 11 § distansavtalslagen (2005:59). För att använda Tjänsten måste du som användare frånsäga dig din ångerrätt eftersom Tjänsten innebär att du, genom att boka, begär att tjänsten påbörjas omedelbart. Det innebär att du accepterar att ångerrätten upphör när tjänsten har fullgjorts. Tjänsten anses fullgjord så snart bokning av hyresobjekt har bekräftats. Motsvarande regler gäller för eventuella tilläggstjänster.

16.1 Applikationen riktas enbart gentemot Användare som bereder sig åtkomst till Applikationen från Sverige såvida inte annat anges i Villkoren.

16.2 Användare som bereder sig åtkomst till Applikationen från en plats utanför Sverige är ansvarig att följa lokala lagar om, och i den utsträckning, sådana lagar är tillämpliga.

16.3 Om någon bestämmelse i dessa Villkor bedöms vara olaglig, ogiltig eller inte verkställbar av någon annan anledning så skall sådan bestämmelse anses vara utelämnad och skall inte påverka giltigheten eller verkställigheten av någon av de återstående bestämmelserna i Villkoren.

16.4 Dessa Villkor utgör hela avtalet mellan Hygglo och Användare avseende användandet av Tjänsten och ersätter alla tidigare avtal och utfästelser med avseende på detta.

16.5 Dessa Villkor har upprättats och skall tolkas i enlighet med svensk rätt.

Om tvist föreligger mellan Hygglo och Användare med anledning av dessa Villkor eller av annan anledning skall parterna i första hand försöka lösa tvisten genom överenskommelse. Om parterna inte kan enas kan tvisten avgöras av Allmänna Reklamationsnämnden i den mån nämnden är behörig att pröva frågan. I annat fall avgörs tvisten av allmän domstol i Sverige med Stockholms tingsrätt som exklusiv första instans.