Svar från uthyraren

Tack för din feedback. Jag beklagar om maskinen inte levde upp till dina förväntningar eftersom den hade en liten defekt vid uthyrning men den blev ännu mer skadad under hyresperioden. Som bakgrund: i samband med uthyrningen informerade jag om att en koppling till skaftet som används vid rengöring av mattor blivit skadad någon dag tidigare men att jag hade lagat den med tejp och frågade om det var okej. Du svarade att det var ok eftersom det främst var en soffa som skulle rengöras då den blivit så smutsig i samband med er pågående renovering och att det troligen inte skulle rengöras några mattor ändå. Jag sa också att du bara kunde höra av dig om det dök upp några frågor. Kort innan hämtning (jag stod både för lämning och hämtning av maskinen vid denna uthyrning) frågade jag om allt hade gått bra och fick svaret ”lysande” men väl vid hämtning märkte jag att handtaget på skaftet inte fungerade då det inte gick att fixera längre. Jag delar detta så att framtida låntagare kan se även min sida av upplevelsen och jag kommer att se till så att maskinens samtliga komponenter är hela och fullt fungerande till kommande uthyrningar.